COMMERCE, VENTE
Vous avez entre 15 et 30 ans ?
Vous désirez vous orienter vers les métiers du commerce et de la vente ?
Découvrez toutes nos formations.
CAP
ÉQUIPIER POLYVALENT DU COMMERCE - RNCP34947
BAC Pro
METIERS DU COMMERCE ET DE LA VENTE - RNCP38399
BTS
BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) - RNCP38362
BTS
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) - RNCP38368
CS
VENTE-CONSEIL en BOUCHERIE - RNCP38636
CAP
ÉQUIPIER POLYVALENT DU COMMERCE - RNCP34947
Le titulaire du CAP équipier polyvalent du commerce écoute, conseille le client et le guide dans son choix des produits. Il exerce ses activités dans des entreprises de commerce et assure la relation « client - vendeur ». Il peut exercer dans les commerces de proximité, sédentaires ou non sédentaires, dans les magasins de détail spécialisés, en petite, moyenne ou grande surface et même en îlot de vente dans les grands magasins.
Aptitudes professionnelles :
| Domaines professionnels et techniques | • BC01 - Recevoir et suivre les commandes • BC02 - Mettre en valeur et approvisionner • BC03 - Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat |
| Domaine général | • BC04 - PSE (Prévention Santé Environnement) • BC05 - Français • BC06 - Histoire-géographie-enseignement moral et civique • BC07 - Mathématiques et physique-chimie • BC08 - EPS (Éducation Physique et Sportive) • BC09 - Langue vivante étrangère |
- Participer à toutes les activités nécessaires à la gestion dynamique du point de vente et intervenir en vendeur efficace
- Avoir le sens du contact et un goût prononcé pour le relationnel avec la clientèle
- Être aimable et disponible
- Avoir une présentation irréprochable
- Se tenir informé sur les tendances, l’évolution des produits et les techniques de vente
Contrôle en Cours de Formation (CCF) : La note finale de chaque matière est obtenue par la somme de plusieurs évaluations passées à CMA Formation , auxquelles se rajoutent celles effectuées en Entreprise pour les épreuves pratiques.
BAC Pro
METIERS DU COMMERCE ET DE LA VENTE - RNCP38399
Les objectifs du bac pro Métiers du commerce et de la vente, option A, sont de donner des compétences centrées sur l'animation et la gestion de l'espace commercial / Le titulaire de ce diplôme, option B sont de donner des compétences centrées sur la prospection et la valorisation de l'offre commerciale.
Missions en entreprise
- Vendre
- Approvisionner et réassortir les rayons
- Gérer l’espace commercial
- Animer (option A)
- Implanter et valoriser l’espace de vente (option A)
- Prospecter et valoriser l’offre commerciale (option B)
- Rechercher et analyser les informations à des fins d’exploitation (option B)
- Participer à la conception d’une opération de prospection (option B)
- Mettre en œuvre une opération de prospection (option B)
- Suivre et évaluer l’action de prospection (option B)
- Valoriser les produits et/ou les services (option B)
Qualités requises
- Accepter les horaires de travail avec amplitude variable.
- Autonomie et initiative.
- Dynamisme et persévérance.
- Comportements et attitudes conformes notamment au niveau des codes vestimentaires et langagiers.
- Aimer le contact avec la clientèle
- Être accueillant aimable et courtois
- Savoir écouter et conseiller
- Sens de l’accueil
- Qualités d’écoute et de disponibilité
- Rigueur dans la gestion et l’organisation de l’espace de vente
- Travailler en équipe
Validation de la formation
Cette formation est validée pour le BAC PROFESSIONNELLE COMMERCE, Diplôme de niveau 4OPTION A
OPTION B
BTS
BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) - RNCP38362
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est axé sur le management de l'équipe commerciale. L'élève apprend à diriger une équipe (constitution d'une équipe motivée et organisation du travail) et à gérer une unité commerciale.
Aptitudes professionnelles :
| Domaines professionnels et techniques | Développement de la relation client et vente conseil Animation, dynamisation de l’offre commerciale Gestion opérationnelle Management de l'équipe commerciale |
| Domaine général | Culture générale et expression Culture économique, juridique et managériale Langue vivante |
- Sens du commerce et de la relation client
- Adaptabilité et maîtrise du digital
- Autonomie et esprit managérial
BTS
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) - RNCP38368
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) permet d'apprendre à créer et développer une clientèle par la mise en œuvre de plan de prospection. Il est formé à la communication et à la négociation afin d'être capable par la collecte et l'analyse des informations d'élaborer et de proposer une solution commerciale permettant d'accroitre le chiffre d'affaires dans une optique de développement durable.
Aptitudes professionnelles :
| Domaines professionnels et techniques | Relation client et négociation-vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux |
| Domaine général | Culture générale et expression Anglais professionnel Culture économique, juridique et managériale. |
- Excellentes compétences relationnelles et commerciales
- Maîtrise du numérique et culture digitale
- Adaptabilité, autonomie et sens de l’analyse
CS
VENTE-CONSEIL en BOUCHERIE - RNCP38636
Cette CS permet de s'inscrire dans une démarche commerciale active dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité sanitaire des denrées et préparations alimentaires
TYPE DE FORMATION : Certification CCF
NIVEAU DE SORTIE : Niveau 3 (CAP)
| Domaines professionnels et techniques | UP1 : Organisation et entretien des espaces de vente UP2 : Valorisation de l’assortiment des produits UP3 : Conseil et vente au client UP4 : Participation au développement de la relation client |